sábado, 20 de diciembre de 2008
viernes, 19 de diciembre de 2008
sábado, 6 de diciembre de 2008
viernes, 28 de noviembre de 2008
Descripción de problema desde el punto de vista de sistemas
1. El laboratorio de química esta ubicado en 7 norte 627, col. Centro, en Tehuacán, Puebla, México.
Las funciones y responsabilidades que me corresponden en el laboratorio son las de administrar sus recursos económicos,
técnicos y humanos para alcanzar los objetivos de calidad y económicos que la dirección de la empresa establece.
2. El laboratorio de química tiene como misión ofrecer servicios de análisis químicos de insumos y productos empleados y generados por el sector agropecuario, enfocados a la nutrición y toxicología veterinaria, además contibuye con otros departamentos de la empresa en la generación y aprovechamiento de tecnologías
para generar nuevos productos y servicios.
El laboratorio cuenta con los siguientes recursos:
Humanos.
11 licenciados en el área química: 2 químicos; 1 ingeniero en alimentos, 2 químicos farmacobiólogos, 6 ingenieros bioquímicos, uno de ellos con maestría.
4 personas de apoyo con funciones operativas.
Técnicos.
Capacidad para realizar técnicas de análisis mediante:
Cromatografía de líquidos de alta resolución
Cromatografía de gases acoplada a espectrometría de masas
Espectroscopía de absorción atómica
Espectroscopía de ultravioleta-visible
Espectroscopía de infrarrojo
Microscopía óptica
Potenciometría
Volumetría
Gravimetría.
Biblioteca con suscrpción a journals arbitrados en las ramas agrícola, pecuaria, microbiología, química analítica, etc.
Económicos.
Infraestructura: Edificio de 800 m2 con áreas verdes y servicios para las diferentes técnicas analíticas
Otros.
Sistema de gestión de calidad Iso 17025.
Participación en programas de ensayos de aptitud internacionales.
El proceso del servicio de análisis químico en el laboratorio es descrito brevemente:
Recepción de muestra
Preparación
Análisis
Informe de resultados
Facturación y cobranza
el tiempo de entrega de resultados esta asignado para cada servicio.
Problema
Se presentan retrazos en la entrega de resultados.
Considerando que el efecto visto en el sistema es una función de los factores controlabes y los que no son controlados, la notación siguiente es aplicable:
E = f (x, y)
donde E es el efecto visto, x son los elementos o factores que se controlan y,
y los factores que en el momento de ver el efecto no se controlan.
3. X
Inventario de materiales , reactivos y consumibles
Asignación de trabajo
Disponibilidad de instrumentos y equipos
Tipo de muestras
Tiempos de análisis
Sistema de información
Incentivos
4. Y
Cantidad de muestras
Tipo de ensayos o pruebas solicitadas
Comportamiento humano
Fallas de equipos e instrumentos
Capacitación
Lo anterior quiere decir que el efecto de los retrazos en el tiempo de entrega de resultados
es una función de los lementos X y Y en el momento en que el efecto se presenta.
Las funciones y responsabilidades que me corresponden en el laboratorio son las de administrar sus recursos económicos,
técnicos y humanos para alcanzar los objetivos de calidad y económicos que la dirección de la empresa establece.
2. El laboratorio de química tiene como misión ofrecer servicios de análisis químicos de insumos y productos empleados y generados por el sector agropecuario, enfocados a la nutrición y toxicología veterinaria, además contibuye con otros departamentos de la empresa en la generación y aprovechamiento de tecnologías
para generar nuevos productos y servicios.
El laboratorio cuenta con los siguientes recursos:
Humanos.
11 licenciados en el área química: 2 químicos; 1 ingeniero en alimentos, 2 químicos farmacobiólogos, 6 ingenieros bioquímicos, uno de ellos con maestría.
4 personas de apoyo con funciones operativas.
Técnicos.
Capacidad para realizar técnicas de análisis mediante:
Cromatografía de líquidos de alta resolución
Cromatografía de gases acoplada a espectrometría de masas
Espectroscopía de absorción atómica
Espectroscopía de ultravioleta-visible
Espectroscopía de infrarrojo
Microscopía óptica
Potenciometría
Volumetría
Gravimetría.
Biblioteca con suscrpción a journals arbitrados en las ramas agrícola, pecuaria, microbiología, química analítica, etc.
Económicos.
Infraestructura: Edificio de 800 m2 con áreas verdes y servicios para las diferentes técnicas analíticas
Otros.
Sistema de gestión de calidad Iso 17025.
Participación en programas de ensayos de aptitud internacionales.
El proceso del servicio de análisis químico en el laboratorio es descrito brevemente:
Recepción de muestra
Preparación
Análisis
Informe de resultados
Facturación y cobranza
el tiempo de entrega de resultados esta asignado para cada servicio.
Problema
Se presentan retrazos en la entrega de resultados.
Considerando que el efecto visto en el sistema es una función de los factores controlabes y los que no son controlados, la notación siguiente es aplicable:
E = f (x, y)
donde E es el efecto visto, x son los elementos o factores que se controlan y,
y los factores que en el momento de ver el efecto no se controlan.
3. X
Inventario de materiales , reactivos y consumibles
Asignación de trabajo
Disponibilidad de instrumentos y equipos
Tipo de muestras
Tiempos de análisis
Sistema de información
Incentivos
4. Y
Cantidad de muestras
Tipo de ensayos o pruebas solicitadas
Comportamiento humano
Fallas de equipos e instrumentos
Capacitación
Lo anterior quiere decir que el efecto de los retrazos en el tiempo de entrega de resultados
es una función de los lementos X y Y en el momento en que el efecto se presenta.
jueves, 27 de noviembre de 2008
Bucle realimentación positiva
¿que opinan de esta propuesta de bucle de realimentación positiva?
Saludos
Bucle realimentación negativa
Este bucle de realimentación negativa busca ilustrar la relación entre tiempo de entrega de resultados de ensayos químicos, retrazos en los mismos, capacitación y reprocesos.
Cualquier comentario al respecto es bienvenido.
Saludos
miércoles, 26 de noviembre de 2008
Como les va?
En el documento sobre variables aleatorias incluido en la sesión 5 de http://www.dropboks.com me pareció que faltaba la página 387, pero NO; lo que sucede es que está enseguida de la 385.
Saludos
Saludos
Información interesante
En el capítulo 2 del libro de Humberto Gutiérrez Pulido, "Calidad total y productividad" 2ª Ed., editorial McGraw Hill, se aborda el tema de los maestros de la calidad; en el se analizan las principales contribuciones de los grandes teóricos de la calidad. El último teórico mencionado es Peter M. Senge; la principal contribución de este personaje es lo que se denomina "organizaciones que aprenden". Esta contribución, Senge la expone en su libro "la quinta disciplina", en él menciona cuales son las disciplinas que deben ser adoptadas por una organización que aprende. Las disciplinas son: 1.dominio personal; 2. modelos mentales; 3. construir una visión compartida; 4. aprendizaje en equipo, y 5. pensamiento sistémico. ¡Sí!, exactamente de lo que hemos estado hablando y oido hablar en estas últimas sesiones en clase.
Esta es una de las aplicaciones en administración de la teoría general de sistemas y del pensamiento sistémico; y es de lo más actual que hay en los enfoques de calidad; prácticamente de 1995 a la fecha.
Se puede leer algo en la siguiente liga:
http://books.google.com.mx/books?hl=es&lr=&id=B2Nj49-ERykC&oi=fnd&pg=PA9&dq=la+quinta+disciplina&ots=p52QY2N9QA&sig=iIvGHBT5WvuJ-F3pu4MqwFtcc64
Ojalá les pueda ser interesante y/o de utilidad.
Saludos cordiales,
Esta es una de las aplicaciones en administración de la teoría general de sistemas y del pensamiento sistémico; y es de lo más actual que hay en los enfoques de calidad; prácticamente de 1995 a la fecha.
Se puede leer algo en la siguiente liga:
http://books.google.com.mx/books?hl=es&lr=&id=B2Nj49-ERykC&oi=fnd&pg=PA9&dq=la+quinta+disciplina&ots=p52QY2N9QA&sig=iIvGHBT5WvuJ-F3pu4MqwFtcc64
Ojalá les pueda ser interesante y/o de utilidad.
Saludos cordiales,
sábado, 22 de noviembre de 2008
Descripción de un sistema
La figura 3 busca describir en forma grafica los componentes de un sistema cualquiera: los componentes y las relaciones de esos componentes. La descripción de un sistema puede realizarse mediante lo que se conoce como un grafo orientado, en el se ilustran los componentes, y sus relaciones se representadas por flechas; a lo anterior se le conoce como diagrama de influencias o causal. El grafo orientado no aporta información cuantitativa sobre el grado de relación de los componentes del sistema; lo anterior se busca subsanar mediante el denominado grafo signado, donde los signos de las flechas que indican la relación aportan información sobre el tipo de influencia que tienen los componentes, es decir, que si son del mismo signo las propiedades o respuestas de un componente se verán aumentadas (o disminuidas) en la medida en que el elemento que influye lo haga con mayor intensidad (o disminuya). Signos opuestos indican que cuando existe mayor influencia de un elemento, la propiedad del elemento influenciado disminuye.
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