En el capítulo 2 del libro de Humberto Gutiérrez Pulido, "Calidad total y productividad" 2ª Ed., editorial McGraw Hill, se aborda el tema de los maestros de la calidad; en el se analizan las principales contribuciones de los grandes teóricos de la calidad. El último teórico mencionado es Peter M. Senge; la principal contribución de este personaje es lo que se denomina "organizaciones que aprenden". Esta contribución, Senge la expone en su libro "la quinta disciplina", en él menciona cuales son las disciplinas que deben ser adoptadas por una organización que aprende. Las disciplinas son: 1.dominio personal; 2. modelos mentales; 3. construir una visión compartida; 4. aprendizaje en equipo, y 5. pensamiento sistémico. ¡Sí!, exactamente de lo que hemos estado hablando y oido hablar en estas últimas sesiones en clase.
Esta es una de las aplicaciones en administración de la teoría general de sistemas y del pensamiento sistémico; y es de lo más actual que hay en los enfoques de calidad; prácticamente de 1995 a la fecha.
Se puede leer algo en la siguiente liga:
http://books.google.com.mx/books?hl=es&lr=&id=B2Nj49-ERykC&oi=fnd&pg=PA9&dq=la+quinta+disciplina&ots=p52QY2N9QA&sig=iIvGHBT5WvuJ-F3pu4MqwFtcc64
Ojalá les pueda ser interesante y/o de utilidad.
Saludos cordiales,
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1 comentario:
Todos deberiamos leer este libro, de una manera u otra, somos prisioneros del sistema en que nos desempeñamos y perdemos la identidad, ante la crisis actual requerimos conservar nuestra identidad y estar consientes de lo versatiles que podemos ser.
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